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Cómo comprar on-line

 

Comprar en nuestra tienda virtual es muy fácil.

1º. Seleccione el artículo que le interese y la cantidad que desee del mismo así como color, aroma, etc...
En los productos que se puedan personalizar, y si así lo desea, rellene el cuadrito con el nombre o nombre y fecha según se indique.
Luego pinche la casilla “AÑADIR A LA CESTA” y así selecciona el artículo que desea adquirir.

2º. Aparecerá en su pantalla  la "CESTAcon una hoja de pedido en la que figurarán : referencia del producto, cantidad, especificaciones (color, aroma, texto,..), precio unitario y precio total.
Para seguir comprando continúe seleccionando los artículos que le interesen y añádalos a la "CESTA".

3º. Una vez finalizada la selección de productos, haga clic en FINALIZAR COMPRA.
Si no está registrado como cliente, deberá darse de alta (nombre completo, D.N.I., e-mail, tel. de contacto, dirección y dirección de entrega en el caso que sean distintas) e indicar e-mail  y contraseña.
En caso de estar ya registrado, bastará con indicar su e-mail y contraseña.

4º. Una vez registrado, accederá a la pantalla de revisión de pedido (CARRO DE LA COMPRA), para que pueda repasar  los artículos que ha seleccionado y/o hacer cambios si lo desea.  Si está conforme haga clic en CONFIRMAR PEDIDO.

5º. Cuando recibimos su pedido, y en un plazo máximo de 48 horas hábiles, le enviaremos vía mail el pedido debidamente valorado, con los gastos de transporte incluidos,  indicándole si falta alguna referencia y cuando esperamos recibirla. Si no recibiera dicho mail, entre en su pedido con su usuario y contraseña y también podrá acceder a dicha información o bien llámenos.
El pedido se reserva durante 3 días hábiles tras el envío de la validación del mismo. Pasado este plazo, sin haber recibido el pago, el pedido quedará anulado automáticamente.
LOS ARTÍCULOS QUE NO TENEMOS EN STOCK  NO SE INCLUYEN EN LA VALIDACIÓN DEL PEDIDO salvo que quiera usted dejarlos reservados.

6º. Sólo al recibir el detalle de los artículos disponibles decide usted si quiere el pedido  o si quiere dejar reservados los artículos que faltan.
En caso afirmativo haga clic en CONFIRMAR  y  aparecerá en su pantalla EFECTUAR PAGO, con la opción que haya elegido.

  • TRANSFERENCIA BANCARIA o INGRESO EN CUENTA
  • .PAGO CON TARJETA.

7º. Una vez recibido el pago en nuestra cuenta,  el género será enviado dentro de las 72 horas hábiles siguientes excepto en los siguientes casos:

â–ºArtículos reservados: se enviarán en el plazo indicado en el correo de validación.

â–ºCirios de bautizo o velones personalizados con nombre y fecha pintados a mano: el plazo de envío es de entre 2 y 4 días hábiles.
â–º En el caso de velas para bodas o de cirios y velones personalizados con fotografía, el plazo de envío es mayor pudiendo variar entre 7 y 15 días hábiles.

8º. En caso de querer una cantidad importante de algún modelo, al mandarle el pedido detallado se le informará del plazo de entrega estimado. En este caso, el pedido se considerará en firme a partir de la recepción en nuestra cuenta corriente del pago del mismo y a partir de ese momento también se contará el plazo de entrega.